אנחנו מחפשים מישהו.י שמבין.ה אנשים וטכנולוגיה באותה מידה. מי שלא נבהל.ת ממערכות מורכבות, אבל תמיד נשאר.ת עם גישה פשוטה וברורה. מי שמסוגל.ת להחזיק תקלות יומיומיות, ולבנות גם תהליכים שעוזרים לארגון וללקוחות לעבוד חכם יותר – כולל אוטומציה ו-AI.
מה בתפקיד?
תמיכה טכנית לעובדי החברה – ציוד, מערכות, רשתות והרשאות
מענה וטיפול בפניות טכניות של משתמשים – תורמים ועמותות
ניהול ציוד, הרשאות ותשתיות IT
תחזוקה והדרכה על מערכות כמו Google Workspace, Intercom, CRM ועוד
ניהול תהליכי Onboarding טכנולוגי לעובדים חדשים
פיתוח, ניהול ותחזוק של אוטומציות פנים-ארגוניות וחוצות צוותים
שילוב של כלים מבוססי AI לשיפור תהליכים פנימיים וחוויית המשתמש
שיפור מתמיד של תהליכים טכנולוגיים קיימים
מה Must?
גישה שירותית ויכולת תקשורת גבוהה
שליטה במערכות כמו Google Workspace
יכולת למידה עצמאית, סדר וירידה לפרטים
אנגלית ברמה טובה
יכולות טכנולוגיות טובות
מה יהיה יתרון?
ניסיון קודם בתמיכה טכנית / IT / שירות לקוחות טכני
ניסיון בעבודה עם מערכות Zendesk/ CI/
היכרות עם כלי אוטומציה כמו Zapier, Make, Airtable
בונוס?
ניסיון בעבודה עם כלים מבוססי AI (כמו GPT, Notion AI, Reworc וכו׳)
